Partenariats, ce que nous proposons aux hôteliers et aux propriétaires

Cette page s'adresse aux établissements, pas aux voyageurs

Nous éditons un guide d'hébergements. Nous partons du lieu et non de la destination : nous tombons sur une maison ou un hôtel, nous vérifions, et le pays vient après. Si vous tenez une maison, une villa, un hôtel, une maison d'hôtes ou un lodge, et que vous vous demandez comment y figurer et ce que vous obtenez en signant, la réponse est ici.

Un préalable, parce qu'il vaut mieux le savoir avant d'écrire. Neuf des adresses de la sélection appartiennent au groupe qui édite ce guide et portent la mention Maison Naïades dans notre CMS. Elles ne reçoivent aucun traitement de faveur éditorial et portent le même point de vigilance obligatoire que les vôtres. Nous sommes donc juge et partie sur une part du catalogue, et nous l'affichons plutôt que de le laisser découvrir.

Comment une adresse entre dans la sélection

Trois critères, regardés dans cet ordre. Le premier élimine le plus vite.

• Un détail qu'on ne trouve pas ailleurs et qui se photographie. Une piscine à débordement, un lit dehors, une baignoire face au large. Un équipement standard, même bien décrit, ne suffit pas.
• Une histoire et quelqu'un derrière. Des propriétaires, une architecture, un parti pris. Ce critère écarte de lui-même les grosses structures sans visage.
• Un point de vigilance assumé. Ce qui coince chez vous, et que le voyageur découvrira de toute façon. Nous préférons l'écrire avant qu'il arrive.

Une adresse dont un fait n'est pas confirmé reste en brouillon. Ce n'est pas un refus, c'est une attente : tant qu'un horaire, une condition ou un tarif ne sont pas vérifiés, la fiche ne passe pas en ligne. Le détail de cette méthode est public, nous l'avons écrit dans un article du journal.

Ce que nous proposons, que vous soyez partenaire ou non

• Une fiche rédigée, pas un encart publicitaire. Elle décrit ce qui est là, ce que nous avons retenu, et le point de vigilance qui va avec.
• Un lien de réservation directe vers vous. Chaque fiche en porte un, et il vient avant tout lien d'affiliation. Certaines fiches portent en plus un lien d'affiliation Booking, qui nous rémunère si une réservation est faite, sans surcoût pour le voyageur.
• Un maillage interne. Votre fiche est reliée à sa page pays, à sa destination et à ses catégories d'envie, de l'index géographique jusqu'à des pages comme les hébergements insolites. C'est ce réseau de liens qui fait remonter une fiche, pas la fiche seule.

Trois statuts existent dans notre CMS et disent au lecteur de quelle relation il s'agit. Maison Naïades signifie que le groupe qui édite le guide exploite le bien. Partenaire signifie qu'il existe un accord commercial. Sélection signifie un coup de cœur éditorial, sans contrepartie. Le statut est affiché, et il ne se négocie pas non plus.

Ce qu'un partenariat n'achète pas

• Ni une place dans la sélection. Les trois critères passent avant l'accord commercial, jamais l'inverse.
• Ni la suppression du point de vigilance. Il est obligatoire sur chaque fiche, y compris sur les neuf maisons que le groupe exploite lui-même à La Réunion.
• Ni la modification d'un prix relevé. Quand votre tarif et celui des plateformes ne concordent pas, la fiche porte les deux montants et le signale. Nous ne tranchons pas en silence. Si l'écart s'explique par une promotion ou une condition particulière, dites-le nous et nous l'écrirons.
• Ni un avis favorable. Ce que nous écrivons reste ce que nous pensons, accord ou pas.

Le point de vigilance n'est pas une sanction. C'est ce qui rend lisible le reste de la fiche : un lecteur qui trouve une réserve écrite noir sur blanc croit ensuite ce qu'on lui dit de favorable. Les établissements qui l'ont compris nous envoient eux-mêmes le leur.

Ce que nous demandons pour les photos

Une autorisation écrite, explicite, avant toute publication. Sans elle, nous ne reprenons pas vos images, et la fiche reste en ligne avec un fond sombre et la mention « Photo à venir ». Nous préférons une fiche sans image à une image générique qui montrerait autre chose que votre lieu.

Un établissement qui ne répond pas à notre demande d'autorisation garde sa place dans la sélection. La photo n'est pas une monnaie d'échange, et son absence ne se paie pas d'un déclassement. Pour les images de territoire, nous nous limitons aux licences libres vérifiées, avec un crédit visible au format « Photo Auteur, licence ».

Écrivez-nous, et commencez par le point qui coince

Le formulaire de contact du site est le bon point d'entrée. Indiquez le nom de l'établissement, ce qui s'y trouve et qu'on ne trouve pas ailleurs, qui est derrière, et le point qui pourrait déranger un voyageur. Ce dernier élément ne fermera aucune porte, c'est même celui que nous lisons en premier.

Si vous préférez d'abord savoir à qui vous vous adressez, notre page qui sommes-nous détaille la méthode, le conflit d'intérêts et le modèle économique. Nous répondons à tout le monde, y compris quand la réponse est non, et nous disons pourquoi.